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老旧小区电梯加装项目运营管理方案
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一、项目概况 4
二、运营目标 6
三、服务范围 8
四、运营组织架构 9
五、岗位职责与人员配置 11
六、项目启动管理 15
七、现场勘察管理 17
八、方案设计协同 19
九、设备采购管理 22
十、施工过程协同 25
十一、质量验收管理 28
十二、电梯日常运行管理 30
十三、维护保养管理 33
十四、安全风险管理 37
十五、费用测算与收缴管理 40
十六、用户服务与沟通 44
十七、投诉处理管理 47
十八、应急处置管理
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