原创力文档2026年美容院经营管理知识考核试卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）
1.美容院在制定市场策略时，首先要进行的工作是（）。
A.确定服务项目价格
B.分析目标客户群体
C.选择营销推广渠道
D.设计店面装修风格
2.以下哪项不属于影响美容院服务质量的关键因素？（）
A.员工专业技能水平
B.客户等待时间
C.店面装修美观度
D.客户付款方式
3.根据客户生命周期价值理论，美容院应重点维护的是（）。
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