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广州市天河区2026年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

一、单项选择题（共30题，每题只有1个正确答案）

1.根据《广州市天河区社区网格服务管理规范（2025修订版）》，天河区社区网格划分的基础单元是（）

A.居民小组B.物业管理区域C.居民小区/楼栋D.社区居委会管辖范围

答案：C

解析：天河区以居民小区、独立楼栋为基础划分网格，原则上每个网格覆盖300-500户，确保服务管理精准覆盖。

2.天河区网格工作人员日常巡查实行“双签到”制度，分别指（）

A.网格点签到+社区居委会签到B.入户签到+事件上报签到C.工作日早签到+晚签到D.现场定位签到+服务对象确认签到

答案：D

解析：“双签到”要求网格员到达网格责任区域后完成系统定位签到，开展入户服务时由服务对象通过穗好办APP网格服务模块确认签到，杜绝虚假巡查。

3.天河区群众通过“天河网格通”小程序上报网格事件，网格员需在（）内完成初步核实响应

A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时

答案：B

解析：根据天河区网格事件分级响应机制，一般群众诉求类事件30分钟内核实响应，紧急事件10分钟内到场处置。

4.下列不属于天河区网格工作人员“九必报”范畴的是（）

A.网格内新增无证经营餐饮店铺B.独居老人连续3天未出门C.小区消防通道被私家车占用D.居民家庭