人社业务就近办服务规范 标准立项发展报告.docx

人社业务就近办服务规范标准立项发展报告

EnglishTitle

StandardizationDevelopmentReport:SpecificationforNearbyAccessServicesofHumanResourcesandSocialSecurityAffairs

摘要

随着“放管服”改革持续深化和政务服务便民化要求不断提升，人力资源和社会保障业务（以下简称“人社业务”）就近办理成为打通服务群众“最后一公里”的关键举措。当前，各地人社业务就近办服务在网点布局、事项范围、服务流程、人员配置、设施设备等方面缺乏统一规范，服务质量参差不齐，制约了政