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2026年美容师服务流程测试题.docx

2026年美容师服务流程测试题.docx

    2026年美容师服务流程测试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

    1.美容师在顾客进入店内后，首先应进行的环节是（）。

    A.直接引导顾客到指定区域

    B.微笑问候，进行初步接待

    C.立即开始询问顾客需求

    D.检查当日预约安排

    2.在进行皮肤分析前，与顾客有效沟通，了解其主诉问题、护肤习惯和期望属于服务流程中的哪个环节？（）

    A.前厅接待

    B.咨询沟通

    C.皮肤检测

    D.方案制定

    3.根据皮肤分析结果，为顾客推

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