2026年医患纠纷现场处置试题（附答案）.docx

2026年医患纠纷现场处置试题（附答案）

一、单项选择题（每题5分，共15分）

1.医患纠纷现场发生时，医务人员第一时间应当采取的正确处置动作是（）

A.立刻和患者辩论澄清事实

B.立即通知科室负责人、医院医患沟通办公室及安保部门，同时保护好病历、现场医疗相关物品

C.直接拨打110要求带走闹事患者

D.放下手头工作离开现场避免冲突

答案：B

解析：发生医患纠纷后，第一要务是控制事态升级，保护核心医疗证据，避免个人单独与患方冲突引发矛盾升级，因此选B，ACD均为错误处置方式，和患方辩论、直接报警要求带走患者、逃离现场都不利于事态初期控制。

2.当医患纠纷现场出现患者家属围堵门诊入口，聚集人