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消防控制室主机故障报警误报处置预案.docx

消防控制室主机故障报警误报处置预案

1.总则

消防控制室是建筑消防安全的“大脑”，主机报警信息的处置绝不能陷入“狼来了”的麻痹思维，每一次报警必须按真实火情对待直至确证排除。

1.1适用范围

本预案适用于本建筑内消防控制室值班人员、安保巡逻人员、消防设施维保单位在处理火灾自动报警系统（FAS）主机发出的火灾报警、故障报警及误报信息时的全流程响应与处置。覆盖设备从异常信号接入、人工核实、现场排查至系统恢复及记录归档的闭环管理过程。

1.2核心处置原则

先确证后消音：主机鸣响时，必须在查实报警点位现场情况后，方可执行消音及复位操作。严禁盲目按消音键以换取安静环境，此行为将导致后续真实火警被漏听。

人防优先于技防：主机显示的地址必须通过现场人员在3分钟内到达核实，不能仅凭视频监控画面判定无火情（监控存在死角及红外盲区）。

故障即隐患：任何故障报警（如探测器离线、总线故障）必须视为该防区失去火灾预警能力的重大隐患，必须在24小时内恢复功能或采取替代防范措施。

2.组织机构与职责分工

警报处置不是值班员一个人的孤军奋战，必须建立由安保、维保、管理方联动的立体响应矩阵，明确各节点的法定职责与行动边界。

2.1消防控制室值班人员（初级响应人）

接警与定位：负责在主机报警后10秒内读取CRT（图形显示系统）报警点位信息，包括防烟分区、楼层、具体探测器编号。