供应商服务水平考核通知函（6篇）范文.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

供应商服务水平考核通知函（6篇）范文

供应商服务水平考核通知函第1篇

尊敬的____：

根据我司与贵方签订的合作协议，为保证供应服务质量及双方合作的顺利推进，现就供应商服务水平进行考核，具体事宜通知

一、考核内容与标准

1.交付准时率：贵方需保证所供产品在约定时间内完成交付，如遇特殊情况需提前48小时通知我方，并提供详细说明。

2.产品质量合格率：所有交付产品须符合我方标准及技术规范，如出现质量问题，须在24小时内完成返修或更换，并承担相应责任。

3.服务响应时效：贵方须在接到订单后2小时内响应，重大问题须在4小时内反馈并处理。

4.服务配合度：贵方需配合我方开展现场检查、资料整理及数据对接工作，保证信息传递及时、准确。

二、考核方式与时间安排

1.考核周期：本次考核自____年____月____日起至____年____月____日止，期间将根据实际生产情况开展不定期抽查。

2.考核内容：将依据合同条款、订单记录及现场反馈进行综合评估。

3.评估结果：考核结果将作为后续合作的重要依据，若出现连续两次考核不合格，我方将暂停其合作资格，并依据合同规定进行处理。

三、要求与责任

1.贵方须严格遵守考核标准，保证服务质量符合我方要求。

2.如有特殊情况需调整考核标准，须提前向