5.3试乘试驾 课件(共32张PPT)-《汽车营销实务》（航空工业出版社）.ppt.pptxVIP

车辆展示与介绍;案例导入;相关知识;一、试乘试驾前的准备;;;;;;;二、试乘试驾介绍重点;;;三、试乘试驾的注意事项;;;四、试乘试驾后的服务;;案例分析;客户需求分析;情景导入;情景练习;乙：其实这款车我不太了解，最好做一下全面介绍。

甲：如果对这款车做全面介绍的话，时间比较长，您觉得时间上能接受吗？

乙：能接受，我今天刚好有空。

甲：好的高先生，我将从六个方位为您介绍这款车。我们就从这款车的前部开始吧，您觉得可以吗？

乙：嗯，可以。

甲：从这款车的前方，我们可以看到，这款车采用了一种更为先进的车身设计新方案……

（小江依次从汽车的前部、侧部、后部、尾部、驾驶舱、发动机室为高先生介绍了天籁2016时尚版车型。）;甲：高先生，听完了我的介绍，您现在对这款车还有什么疑问吗？

乙：我觉得还不错，我可以亲自体验一下吗？

甲：好的高先生，我现在就为您安排试乘试驾。先生您的身份证和驾驶证都带了吗？我们需要做一下试乘试驾客户的备案，另外还需要您填一下试乘试驾协议书。

乙：带了。

（高先生把身份证和驾驶证交给了小江，小江做好备案之后，交给高先生一份客户试乘试驾安全协议书，高先生认真阅读后签上了自己