四川能投合江电力有限公司员工招聘笔试历年参考题库附带答案详解.docx

四川能投合江电力有限公司员工招聘笔试历年参考题库附带答案详解

一、言语理解与表达。本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。（共10题）

1、当前，一些企业忽视客服，对客服工作敷衍了事的行为，无疑______了消费者对企业的信心，也影响着产品的品牌声誉。诚然，智能客服的使用能有效节约用人成本，但绝不能______。智能客服的不作为，“屏蔽”投诉看似减少了自有平台的投诉，但失

掉西瓜。

依次填入画横线处最恰当的一项是：

A.削弱掩耳盗铃

B.打击虚与委蛇

C.抹杀买椟还珠

【材料题】

①想必你可能有过以下经历，当手边的一块橡皮从桌