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交通枢纽接驳服务手册.docx

交通枢纽接驳服务手册.docx

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    交通枢纽接驳服务手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、服务手册使用说明 4

    二、枢纽接驳服务概述 6

    三、服务对象与需求特点 8

    四、服务区域与设施布局 9

    五、接驳方式与线路类型 11

    六、运营时段与班次安排 15

    七、出行信息查询指引 18

    八、票务办理与支付方式 21

    九、乘车流程与换乘指引 24

    十、站内步行与导向服务 26

    十一、无障碍接驳服务 29

    十二、重点旅客协助服务 32

    十三、行李寄存与搬运服务 34

    十四、预约服务与需求响应 39

    十五、现场咨询与问询服务 42

    十六、服务人员岗位

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