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港口货物运输服务手册.docx

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    港口货物运输服务手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、港口货物运输服务概述 3

    二、港口运输服务主体与职责 5

    三、货物运输需求受理 9

    四、货物分类与运输条件 12

    五、运输方案编制 15

    六、港口作业流程 19

    七、货物进港与交接 23

    八、装卸作业服务 26

    九、堆存与仓储管理 31

    十、港内短驳与转运 34

    十一、船舶配载与装运 38

    十二、单证流转与信息服务 41

    十三、货物跟踪与状态查询 45

    十四、运输安全与风险控制 47

    十五、特殊货物运输服务 49

    十六、客户服务与投诉处理 52

    十

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