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殡仪馆笔试题型

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.我国《殡葬管理条例》规定，建立殡仪馆、火葬场及骨灰堂，应当符合土地利用总体规划和城乡建设规划。此规定体现了哪项原则？

A.因地制宜原则

B.统一规划原则

C.经济效益优先原则

D.尊重少数民族风俗习惯原则

2.殡仪馆服务流程中，通常最先进行的是哪个环节？

A.丧葬仪式

B.遗体接运

C.遗体告别

D.骨灰寄存

3.根据我国《殡葬管理条例》，火葬是推广的节地生态安葬方式。火葬后剩余的骨灰，提倡哪种处理方式？

A.随意丢弃

B.土葬

C.火化再次处理

D.存放于骨灰堂或生态安葬

4.在殡仪馆服务中，工作人员应着装整洁、仪表端庄，其目的是什么？

A.展示个人品味

B.符合职业规范，体现对逝者的尊重

C.方便工作操作

D.吸引更多客户

5.当逝者家属对殡仪馆的服务提出异议或投诉时，工作人员首先应采取什么态度？

A.解释原因，强调规定

B.倾听诉求，表示理解

C.积极回避，向上级汇报

D.保持沉默，等待家属冷静

6.殡仪馆内设置的“生命纪念