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2025年中职铁道运输服务（客运组织实务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题，共40分）

答题要求：本大题共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.铁路客运服务的核心产品是（）

A.车票B.旅客的位移C.服务设施D.服务人员态度

2.下列不属于铁路客运服务特点的是（）

A.无形性B.一次性C.同步性D.可储存性

3.客运站的主要任务不包括（）

A.组织旅客乘降B.办理客运业务C.列车的技术作业D.货物的装卸

4.客流调查的种类不包括（）

A.综合调查B.节假日调查C.日常调查D.年度调查

5.旅客运输计划的主要内容不包括（）

A.旅客运输量B.旅客周转量C.旅客平均行程D.货物运输量

6.车票的有效期按（）计算。

A.自然日B.工作日C.乘车日D.发售日

7.旅客误购车票，在发站应（）

A.换发新票B.退还全部票价C.补收票价差额D.不予处理

8.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在（）有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期