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交通运输调度服务手册.docx

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    交通运输调度服务手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册使用说明 3

    二、调度服务总体要求 5

    三、运输服务组织架构 7

    四、岗位职责与协作机制 10

    五、运输需求受理与确认 13

    六、运力资源配置管理 16

    七、车辆运行调度管理 18

    八、驾驶员排班与管理 21

    九、运输计划编制与调整 25

    十、线路规划与站点管理 29

    十一、发车组织与现场调度 34

    十二、运输过程监控管理 36

    十三、运行异常识别与处置 39

    十四、突发事件应急调度 42

    十五、乘客服务与沟通管理 45

    十六、货物交接与运输跟踪

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