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年度工作汇报

用户运营工作

总结

拉新·激活·留存·价值

2026

汇报导览

章节

大盘与目标

先看结果，再看过程

01

年度目标锁定在北极星指标

核心指标达成有喜有忧

用户基数基本完成任务，获客端保持稳定供给；粘性与价值类指标存在差距，增长质量承压。

章节

拉新与激活

质量优先于数量

02

渠道获客先做质量分层

拉新复盘先看质量，不看数量。

新用户激活盯住Aha时刻

转化漏斗定位流失环节

按数据定位，不凭感觉

章节

留存与价值

留存是增长的基本盘

03

留存是增长的基本盘

留存是增长的根基，没有之一。

留存决定增长上限

用户留存时间越长，商业变现与价值积累的机会越大。

用户分层驱动精细化运营

LTV与CAC检验增长质量

章节

复盘与展望

把经验变成下一年的打法

04

流失预警与召回的沉淀

2026年的三个增长变量

下阶段的三项行动

THANKYOU

让增长回到用

户价值本身

增长不是营销技巧，而是一套围绕用户的系统工程

用户运营的终点，是让每个用户创造更长期、更高价值