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K12教育《旅游法》守护你的每一次出行中学职业素养课·认识旅游权利与义务

目录CONTENTS01这堂课你将学到什么02旅游投诉数据告诉我们什么03《旅游法》诞生四步走04游客权利vs游客义务05旅行社四条硬杠杠06自由行和跟团游谁更受保护07遇到这些事你该这样做08法律是旅行者最好的背包09课后自测：这些做法合法吗

这堂课你将学到什么31知道《旅游法》是哪年施行、管什么事2分辨游客和旅行社各自有哪些权利3遇到强制购物、擅自变更行程怎么维权4用真实案例判断谁对谁错、该找谁投诉

旅游投诉数据告诉我们什么437.2万件2023年全国旅游投诉受理总量68%投诉集中在合同违约与强制购物12301全国统一旅游投诉热线10.1亿人次2023年国内旅游出游总人数

《旅游法》诞生四步走52009年立项国务院将《旅游法》列入年度立法计划，启动调研起草2012年审议全国人大常委会二审通过，公开征求社会意见2013年施行10月1日起正式实施，成为旅游领域基本法2023年修订针对在线旅游、研学旅行等新业态补充条款

游客权利vs游客义务6法律保护你的四项权利自主选择旅行社、线路和服务项目拒绝导游或商家的强制消费行为因旅行社原因变更行程可要求赔偿个人信息受保护，不得被擅自泄露你也需要遵守的规矩如实提供健康信息与身份证件遵守景区安全规定和文明公约不擅自脱团或滞留境外不归损坏景区设施要照价赔偿

旅行社四条