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2026年汽车维修行业职业道德与职业规划考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.汽车维修服务过程中，向消费者提供虚假或夸大的维修项目信息，属于哪种职业道德行为？

A.诚信服务B.合理收费C.谎称能力D.维护权益

2.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______倍？

A.一B.二C.三D.四

3.在进行汽车维修前，未经客户同意擅自更换更贵的零部件，这种行为主要违背了职业道德中的哪个原则？

A.安全第一B.客户至上C.公平交易D.保密原则

4.汽车维修企业应建立客户信息档案，并采取措施保护客户信息隐私。这主要体现了职业道德中的哪项要求？

A.诚信经营B.技术保密C.服务周到D.团结协作

5.对于涉及客户车辆核心技术的维修或改装，维修人员应具备相应的资质和知识，并在操作前进行充分告知。这主要体现了职业道德中的？

A.责任担当B.依法合规C.专业胜任D.保守秘密

6.汽车维修行业正经历转型升级，新能源、智能化成为发展趋