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如何用柯氏评估模型评估销售培训有效性

文章摘要：每一场销售培训的组织，都需要大量的力、物力来支撑，这些花得值不值,

怎样来衡量培训效果？

在各行业销售竞争日益激烈的今天，对销售员技能、素质、心态的培训日显重要。

于是各行业的营销职能部门开始架构销售培训体系，组建内部销售培训队伍，或者借用外脑，

聘请职业讲师开展内训I。培训体系建立之后，培训效果如何把控成为诸多培训管理者的头疼

问题。

这些培训的管理者见过了太多了“僵尸”式培训课堂，台上立一个僵尸，照本宣科，

台下睡倒一片，勉强睁着眼睛的学员眼神空洞，这种培训别说学知识、技能，能坚持下来已

经算是伟大；

或者是“讲事”式课堂，讲师故事不断，游戏不停，台下掌声不断，笑声不停，培训结

束两天后再问学员：你前天学的什么？只记得几个开心的故事和游戏，其它一片茫然，知识

都没有，何谈运用。每一场培训的组织，都需要大量的力、物力来支撑，花费了这些，花

得值不值，怎样来衡量培训效果？

美国著名力资源专家唐纳得.柯克帕狄克曾经提出了四个水平评估模型，这个模

型后来被简称为柯