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2026年美容美发行业市场营销策略效果评估改进试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分。请将正确选项的代表字母填在答题纸上。）

1.根据预测，到2026年，美容美发行业消费者最显著的变化趋势是？

A.对价格高度敏感，追求极致性价比

B.更加注重个性化、定制化服务体验

C.完全转向线上购买，放弃线下体验

D.对产品成分安全要求降低

2.某美容院在2025年主要通过线下地推和传统广告获取客户，进入2026年，为了评估营销效果并改进，首先应该明确的核心问题是？

A.竞争对手推出了什么新服务

B.当前哪种营销渠道的成本最低

C.哪些营销活动带来了最高的客户转化率

D.如何在社交媒体上制作更吸引人的内容

3.衡量美容美发品牌忠诚度和口碑传播效果的重要指标是？

A.每月的新客数量

B.社交媒体账号的总粉丝数

C.客户推荐率（NPS）或净推荐值

D.线下门店的平均排队时间

4.人工智能（AI）技术在2026年美容美发行业的应用场景可能不包括？

A.通过AI分析用户发质，推荐个性化洗护产品

B.利用AI虚拟形象设计，让顾客预览化妆或发型效果

C.自动化