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美团实习运营笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、基础知识

1.网店运营的核心目标通常包括用户增长、用户留存和（），这三者常通过LTV和CAC等指标进行衡量。

2.下列关于用户画像的描述，正确的是（）

a)用户画像是基于用户行为数据进行抽象出来的虚拟用户模型。

b)用户画像主要用于精准广告投放，与运营活动关系不大。

c)用户画像是固定不变的，一旦建立就无需更新。

d)用户画像是产品设计的主要依据，而非运营决策参考。

3.在运营活动中，优惠券、满减等属于常见的（）

a)用户获取渠道。

b)用户激励手段。

c)产品功能模块。

d)数据分析方法。

4.“沉默用户”通常指在过去一定时间内（）行为的用户。

a)下载了App。

b)未进行任何操作。

c)进行了购买。

d)参与了活动。

5.4P营销理论中，代表产品、价格、渠道和（）。

6.以下哪个指标通常用来衡量用户对产品的喜爱程度和忠诚度？（）

a)活跃用户数(DAU)。

b)用户获取成本(CAC)。

c)用户满意度(CSAT)或净推荐值(NPS