2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与客户关系管理案例分析题库.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险产品销售技巧与客户关系管理案例分析题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请根据以下案例，回答问题：

张先生，35岁，企业中层管理人员，年收入约20万元，家庭年收入约40万元。妻子李女士，33岁，在家照顾孩子，家庭年收入约5万元。育有一子一女，分别5岁和8岁。张先生夫妇均有社保，但感觉保障不足，希望为孩子和自己配置一些商业保险。张先生风险偏好中等，希望保险产品兼具保障性和收益性。李女士风险偏好保守，只希望为孩子和自己配置保障型保险。

1.分析张先生一家的保险需求，指出主要风险点。

2.针对张先生，推荐三种合适的保险产品，并说明推荐理由。

3.针对李女士，推荐两种合适的保险产品，并说明推荐理由。

4.在向张先生夫妇销售保险产品时，张先生应注意哪些销售技巧？

5.在与张先生夫妇沟通后，李女士对某款保险产品的保障范围表示担忧，认为保障范围过窄，并提出希望增加意外伤害医疗保障。您会如何回应李女士的担忧？

二、请根据以下案例，回答问题：

王女士，42岁，自由职业者，年收入不稳定，但整体水平较高。她为自己配置了重疾险和寿险，保障额度较高。最近，她联系到您，希望咨询一些理财型保险产品，以实现财富的保值增值。王女士的风险承受能力较高，对投资比较感兴趣，但同时也希望保险产品具有较高的安全性