肿瘤科缩短出院办理时间QCC成果报告.pptxVIP

成果导览

圈组组建与主题选定

选对主题，改善就成功了一半

圈员构成覆盖出院办理全链条

主题选定依据科室痛点排序

活动计划按时间轴倒排到人

现状把握与目标设定

没有测量，就没有改善

出院办理流程拆出七个关键节点

查检表锁定耗时最长的三个环节

目标值设定遵循可测可达原则

要因解析与对策拟定

找到根因，对策才有力量

鱼骨图从人机料法环五向归因

圈组对费用核对往返、材料准备慢、窗口等待三个重点环节分别绘制特性要因图，从人员、设备、材料、方法、环境五个方向展开归因。

真因验证用数据筛除表面因素

对策拟定按对策群组整合同类动作

对策实施与效果确认

执行到位，成效才能说话

三项对策按时间节点同步落地

对策检讨及时修正执行偏差

有形成果对比基线形成量化结论

无形成果显示团队协作能力提升

标准化与检讨改进

把改善成果变成日常标准

三项改善动作写入标准化作业书

出院办理标准化作业书，覆盖医嘱开具至患者离科全流程，逐节点明确责任人、操作步骤与时间要求。

检讨与改进锁定下一期改善方向