肿瘤科减少门诊患者等候时间QCC成果汇报.pptxVIP

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  • 2026-11-15 发布于四川
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肿瘤科减少门诊患者等候时间QCC成果汇报.pptx

肿瘤科

减少门诊患者等候时间

QCC成果汇报

现状调研·改进举措·成效验证·复盘精进

汇报导览

现状调研

用数据看清等候的真实面貌

以实测数据摸清等候全貌

等候时长是门诊体验的第一个触点,改善前必须看清真实水平。

等候时长显著超出目标线

从鱼骨图锁定关键要因

改进举措

从问题出发,落到行动

组建QCC小组并明确主题

优化分诊与就诊衔接流程

数字化手段压缩无效等待

成效验证

让数据说话,验证改善成果

等候时长改善前后对比

目标达成率与附加成效

将有效对策固化为标准

复盘精进

复盘不止步,优化在路上

复盘现存问题与短板

后续优化方向与行动清单

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