小儿推拿师月报模板.docxVIP

小儿推拿师月度工作月报

一、本月工作概述

本月围绕门店小儿推拿服务开展日常接诊、疗程管理与客户维护工作，重点保障接诊秩序、疗程连续性与操作安全。本月累计接诊服务人次、新增建档客户数、疗程开单量等核心数据见第二部分；整体服务节奏与门店排班基本匹配，未发生操作安全事故与客户投诉升级事件。

本栏填写要点：用100—200字概括本月工作重心（如季节性调理高峰应对、新客引流、老客复购推动），说明整体完成情况与主要亮点，避免只写按计划推进。

二、接诊与疗程数据

本部分为月报核心，按服务人次、疗程开单、复购与转介绍四类口径统计，并与上月数据对比，便于判断业务走势。

表1本月核心业务指标完成情况

指标

月度目标

本月实际

完成率

上月实际

环比变化

接诊服务人次

新增建档客户数

疗程开单数

疗程完成数

单次体验转疗程率

老客复购人次

客户转介绍人次

填写说明：完成率＝本月实际÷月度目标；环比变化＝（本月实际－上月实际）÷上月实际，用＋／－标注升降。目标值由门店负责人月初下达，无目标的项目可留—。

表2接诊人次按周分布

周次

日期区间

接诊人次

新增客户

疗程开单

备注

第1周

第2周

第3周

第4周

第5周（如有）

合计

填写说明：按自然周拆分，便于识别高峰周与低谷周；节假日、天气突变、门店活动等影响接诊量的因素写入备注列。

表3服务项目结构

服务项目

本月人