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2026广东中烟工业有限责任公司招聘员工160人笔试备考题库与答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市员工操作失误导致其购买的蔬菜价格远高于市场价。张某要求超市退还多收的款项，超市以张某未当场指出为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退还多收的款项，因为张某未在购物时提出异议

B、张某有权要求超市退还多收的款项，因为超市存在操作失误

C、超市应当无条件退还多收的款项，无论张某是否当场提出异议

D、双方应当协商解决，若协商不成则无法处理此问题

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者销售商品或者提供服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”题干中，超市因操作失误导致张某多支付款项，属于欺诈行为。张某要求退还多收的款项是合法的，超市应当予以退还。A项错误，超市的失误导致消费者权益受损，消费者有权要求赔偿。C项错误，超市有义务退还多收的款项，但并非无条件，需基于事实。D项错误，消费者权益保护法明确规定了处理途径，并非只能协商解决。故选B。

2．汉字“鼎”在古代常用来象征权力和地