项目经理销售话术能力提升.pptxVIP

能力提升专项培训

项目经理

销售话术能力提升

需求挖掘·异议处理·成交技巧·实战案例

年份

2026

课程导览

01

需求挖掘

听懂客户没说出口的需求

提问从开放式转向假设式

倾听要抓弦外之音

用重构话术锁定真实需求

用结构化语言替客户梳理优先级与边界，把碎片表达变成清晰目标。

02

异议处理

把反对变成推进的机会

先看清异议背后的真实原因

客户说「价格太高」，很少真的只是价格问题。

认同澄清再重构的三步法

认同、澄清、重构三步，把价格异议变成讨论的起点。

四个高频异议场景的话术

再等等、已有供应商、方案不太合适、预算不够——四类异议的回应话术

03

成交技巧

让客户自己走向成交

报价先锚定价值再谈数字

先锚定价值，再给价格。

用试探性提问推动成交

二选一法促成决策闭环

04

实战案例

在真实项目里练出话术肌肉

案例复盘一：三个月挖出一个真需求

案例复盘二：把价格异议变成方案升级

案例复盘三：三个问题推过临门一脚

结语

把话术练成项目竞争力

最好的话术，是让客户觉得你在帮他做对的决定

需求挖掘、异议处理、成交技巧，最终都要落到真实项目里反复打磨