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导游资格证考试旅行社业务管理与市场营销模拟试卷及答案

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导游资格证考试旅行社业务管理与市场营销模拟试卷及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.旅行社在招揽旅游者时，不得以低于成本价招揽，属于哪种行为？

A.不正当竞争行为

B.合法促销手段

C.行业惯例

D.政府补贴

参考答案：A

2.导游在带团过程中，若游客提出质疑，应如何处理？

A.直接反驳游客观点

B.冷静解释并耐心解答

C.忽视游客意见

D.要求游客道歉

参考答案：B

3.旅行社组织出境旅游，必须确保游客持有哪些证件？

A.身份证和户口本

B.护照和签证

C.学生证和导游证

D.健康证和保险单

参考答案：B

4.导游在讲解景点时，若游客提出质疑，应如何处理？

A.直接反驳游客观点

B.冷静解释并耐心解答

C.忽视游客意见

D.要求游客道歉

参考答案：B

5.导游在带团过程中，若游客突发疾病，应如何处理？

A.独自带游客去医院

B.立即联系旅行社并协助处理

C.继续带团行程

D.让游客自行处理

参考答案：B

6.旅行社在签订旅游合同