原创力文档保险代理人销售技巧与客户沟通能力提升专项训练题库及答案
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保险代理人销售技巧与客户沟通能力提升专项训练题库及答案
一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）
1.在与客户沟通时，保险代理人首先需要建立什么？这是建立信任的基础。
A.专业形象
B.信任关系
C.产品知识
D.销售技巧
参考答案：B
2.当客户对保险产品的价格表示担忧时，保险代理人应采取的应对策略是什么？
A.强调产品的高性价比
B.指出其他客户都购买了
C.建议客户
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