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面向多元用户画像的专业服务优化设计路径

目录

一、背景与目标阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）行业现状与价值凸显．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）核心目标界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

（三）核心维度梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、基础评估与现状诊断．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（一）评估方法制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（二）现状问题剖析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、核心优化路径设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（一）需求导向优化路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（二）画像构建优化路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

（三）服务实施优化路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

流程优化机制搭建．．．．．．．．．