门店客户沙龙活动策划案.docx

门店客户沙龙活动策划案

第PAGE1页共NUMPAGES1页

门店客户沙龙活动策划案

为深入贯彻落实《关于深化零售业客户关系管理的指导意见》（国办发〔2023〕15号）中关于创新客户互动模式，提升客户粘性的部署要求。同时，结合本集团近年来门店客户数据分析显示的互动频次不足、客户复购率下降等实际背景，为通过常态化、主题化、个性化的客户沙龙活动，有效增强门店与客户的情感连接，提升品牌忠诚度，促进销售转化，特制定本方案。方案执行周期为2024年全年，覆盖集团全国300余家核心门店及线上会员平台，覆盖对象为所有进店消费客户及注册会员。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作