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(2023)社区网格员考试试题及答案

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(2023)社区网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20小题，每题1分）

1.社区网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.社情民意收集

B.社区政策宣传

C.物业管理决策

D.矛盾纠纷调解

参考答案：C

解析：物业管理决策属于物业公司或业委会的职责范畴，不属于网格员的工作范畴。网格员主要负责社情民意收集、政策宣传、矛盾调解等社区治理相关事务。A、B、D三项均为网格员的常规工作内容，排除。

2.社区网格化管理的基本单元是？

A.社区

B.网格

C.街道

D.乡镇

参考答案：B

解析：网格化管理以网格为基本单元，通过划分网格、配备网格员、开展网格化服务管理，实现精细化管理。社区、街道、乡镇均为行政层级，而网格是管理的基本单元。

3.网格员在走访过程中，发现居民反映下水道堵塞问题，其正确的处理流程是？

A.直接联系市政部门

B.先自行清理后上报

C.只记录不处理

D.联系物业协调解决

参考答案：D

解析：网格员发现下水道堵塞问题，应先联系物业协调解决，若物业无法处理或问题涉及市政设施，再上报市政部门。B项错误，自行清理可能违反规定；C项