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养老服务从业人员与老人家属发生争执检讨书

尊敬的领导、各位同事及家属代表：

今天，我怀着无比愧疚与懊悔的心情，就2024年3月15日下午与张XX老人家属王XX女士发生的争执事件，向大家作出深刻检讨。此次事件不仅严重违反了养老服务从业人员的职业规范，伤害了家属的情感，更给老人的情绪带来了负面影响，给机构的声誉造成了损失。作为从业5年的养老护理员，我本应更成熟、更专业地处理问题，却因一时冲动酿成错误。现结合事件经过、问题反思及整改措施，向组织和家属坦诚汇报，恳请大家监督指正。

一、事件经过还原（客观陈述，无推诿）

3月15日14:30左右，我负责照护的82岁半失能老人张XX（患有高血压、轻度认知障