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QBQ：问题背后的问题

《QBQ!问题背后的问题》

序：

企业竞争的最高境界是文化的竞争代（序）

星巴克热情积的服务态度

目录

导言做个有责任感的人

1关于个人责任

2做更好的选择

3问更好的问题

4不要问“为什么？”

5克服“小媳妇”心态

6”为什么这种事总是找上我？”

7我怎么会碰到这么倒霉的事？”

8他们为什么不沟通好呢？”

9别问“什么时候？”

10都是拖延惹的祸

11在现有的资源下做出成绩

12还有什么新办法可以用？”

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QBQ：问题背后的问题

13少责怪别人

14无能的水手责怪风向

15我们全在同一个团队里

16击败你生命中的裁判

17谁为发生的问题负责

18主人翁精神

19团队精神的基石

20提高个人贡任意识，从