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客房服务员培训综合考核卷（二卷）测试题及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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店名：

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部门:

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关于客房部四大角色定位，下列说法最能体现效益担当本质的是？[单选题]*

客房是酒店现金流与口碑的核心来源，房态好坏直接决定售房与均价，属于间接创收主力(正确答案)

客房部直接负责签单销售

客房部控制全部采购成本

客房部承担酒店广告投放

答案解析：

客房部不直接签单，而是通过房间品质与服务间接决定入住率和房价，故为间接创收主力。

若客人退房后在点