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2026年综合应用能力笔试冲刺押题试卷

一、案例分析题（每题30分，共60分）

1.材料：某社区近期出现了一系列问题，如环境卫生差、居民之间矛盾频发、公共设施损坏等。社区工作人员决定采取一系列措施来改善这些情况。

问题：请根据材料，分析社区存在的问题，并提出针对性的解决措施。

二、方案设计题（每题40分，共40分）

1.请设计一个针对社区老年人的关爱服务方案，包括服务目标、服务内容、实施步骤和预期效果等方面。

答案与解析：

一、案例分析题

1.问题分析：

-环境卫生差反映出社区在清洁维护方面存在不足，可能缺乏有效的清扫制度和监督机制。

-居民之间矛盾频发说明社区在沟通协调、矛盾化解方面工作不到位，缺乏良好的社区氛围营造和矛盾调解机制。

-公共设施损坏表明社区在设施维护管理上存在漏洞，没有及时发现和修复设施问题。

2.解决措施：

-针对环境卫生差：制定详细的社区清洁计划，增加清洁频次，划分责任区域，加强监督考核；开展环保宣传活动，提高居民环保意识。

-针对居民矛盾频发：建立社区矛盾调解小组，定期开展居民沟通交流活动，增进邻里感情；设立意见反馈渠道，及时了解居民诉求并解决矛盾。

-针对公共设施损坏：建立设施巡查制度，及时发现损坏设施；设立专项维修资金，保障设施能及时维修更换。

二、方案设计题

1.关爱服务方案：