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旅行者备考方案

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旅行者备考方案

为深入贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》（国发〔2019〕4号）关于完善终身职业技能培训制度的要求。同时，结合当前旅游业数字化转型趋势与旅行者职业技能等级标准（TB/T4190-2022）考核实际，针对行业从业者在数字营销、智慧旅游服务、跨文化沟通等核心能力上的短板提升需求，特制定本方案。方案执行周期为2024年1月至2024年12月。并且适用范围覆盖全国旅游企业从业员工及行业院校相关专业学生，覆盖对象约5万人次。特制定本方案。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解7

（一）行业主管部门职责定位8

（二）培训点主体责任分解9

（三）技术支持团队任务清单11

（四）命题专家组量化考核12

三、重点任务与专项行动13

（一）数字营销能力提升行动15

（二）智慧旅游服务能力强化计划16

（三）跨文化沟通能力专项提升17

四、实施步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2024年1月-2月）20

（二）实施阶段（2024年3月-11月）21

（三）总结阶段（2024年12月）23

五、资源统筹与保障部署24

（一）人力保障25

（二）物资保障27

（三）资金保障28

（四）监督保障29

六、考核评价与奖惩机制31

（一）考核指标体系32

（二）奖惩措施33

七、