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消费互联网时代零售企业的数字化转型战略路径

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1消费互联网时代背景概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2零售企业数字化转型的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

零售企业数字化转型战略目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.1提升顾客体验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2优化运营效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3增强市场竞争力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

数字化转型战略路径分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1确立数字化转型方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.2构建数字化基础设施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.3优化业务流程与模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.4强化数据驱动决