基层站所窗口服务方面自查报告（2026版）.docxVIP

英语|第6单元重难点突破 冀教版（三起）四年级下册

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关于基层站所窗口服务效能自查情况的报告

××镇（街道）人民政府（办事处）：

按照上级关于深化基层政务服务标准化规范化便利化建设、持续整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，我站所对照窗口服务事项办理、作风纪律、制度执行、群众评价等方面，于2026年10月×日至×日组织开展了窗口服务专项自查。自查采取查阅办件台账、调取叫号与监控记录、随机回访办事群众、召开服务对象座谈会、逐人对照岗位职责自查等方式进行，共抽查办件××件，回访群众××人，收集意见建议××条。现将自查情况报告如下：

一、主要做法及成效

（一）以清单化管理压减办事环节，办理时限明显压缩

对照上级公布的政务服务事项清单，对本站所承办的××项事项逐项梳理受理条件、申请材料、办理流程和承诺时限，取消无法律法规依据的证明材料××项，将××项事项由承诺件改为即办件。目前，个体工商户登记、城乡居民参保登记、生育登记、老年人优待证办理等××项高频事项实现一窗受理、当场办结，平均办理时间由原来的×个工作日压缩至×个工作日；需要现场核查的事项，实行受理即告知、核查不过夜，承诺时限内办结率达到××%。同步推行一次性告知书面化，编制办事指南和材料样表××份，在窗口台面、公示栏、村级便民服务点同步摆放，群众因材料不全往返的次数由月均××次