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便民服务中心建设情况汇报

自便民服务体系标准化规范化便利化建设工作启动以来，我们严格按照国家、省关于政务服务便民化的部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，以打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的服务环境为目标，聚焦企业和群众办事的堵点、难点、痛点问题，持续建强服务阵地、优化服务流程、创新服务方式、提升服务质效，构建起覆盖县、镇（街道）、村（社区）三级的便民服务网络，实现了“进一扇门、办所有事”的服务格局，切实降低了企业和群众办事成本，有效提升了群众获得感和满意度。

三级服务阵地实现全域覆盖达标。严格对照《政务服务中心建设运行规范》要求，统筹推进县级便民服务中心、镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站标准化建设，不留服务空白点。辖区总面积1829平方公里，下辖12个镇、3个街道，共218个行政村、47个城市社区，常住人口42.7万人，目前已建成县级便民服务中心1个、镇（街道）级便民服务中心15个、村（社区）级便民服务站265个，三级阵地覆盖率达到100%。其中县级便民服务中心2022年完成迭代升级改造，总使用面积6200平方米，按照“功能分区清晰、服务设施完备、办事动线合理”的原则，划分综合受理区、专项服务区、自助办理区、帮办代办区、等候休息区、矛盾调解区6个功能区块，共设置服务窗口87个，其中无差别综合受理窗口32个、领域类综合窗口28个（含企业开办、工程建设项