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供热服务考试题库及答案.docx

供热服务考试题库及答案.docx

    供热服务考试题库及答案

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.城镇供热中，居民用户供暖期间室内温度一般不应低于？

    A.16摄氏度

    B.17摄氏度

    C.18摄氏度

    D.20摄氏度

    2.从换热站向用户端供水的管网通常称为？

    A.一次供热管网

    B.二次供热管网

    C.蒸汽管网

    D.楼内立管

    3.室温测量时，测点一般距地面约？

    A.0.5m

    B.1.0m

    C.1.5m

    D.2.0m

    4.接到用户报修电话后，服务人员应首先？

    A.直接上门

    B.要求用户到营业厅

    C.不记录

    D.核实用户信息与故障现象

    5.用户室内散热器不热，最应优先检查

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