（共19页PPT）冲突调解危机处理与留人谈判的沟通技巧.pptx

冲突调解、危机处理与留人谈判的沟通心法梁

本课核心：通过一个真实“明日之星”失败案例，讲清楚该怎么做、哪里容通过案例讲做法课程将围绕一个真实的“明日之星”失败案例展开，以此为线索，详细阐述在冲突调解、危机处理与留人谈判中应该采取的具体做法，为HR提供实际的操作指南。通过案例指误区借助这个案例，明确指出HR在处理相关问题时容的坑，帮助HR提前识别风险，避免在实际工作中犯类似的错误，提升工作的有效性。

往期课件

70%的主动离职源于人际冲突（SHRM数据）人际冲突致主动离职占比高据SHRM数据显示，高达70%的员工主动离职是源于人际冲突。这表明在企业中，人际冲突是导致员工流失的一个重要因