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销售主管笔试试题答案解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个最恰当的答案，请将正确选项字母填入括号内。每题2分，共30分）

1.在销售流程中，识别潜在客户并建立初步联系的阶段通常被称为？

A.客户关系维护

B.销售呈现

C.潜在客户开发

D.成交

2.STP理论中，确定目标市场后，企业为该市场设计独特产品、价格和传播策略的过程是？

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.品牌推广

3.对于高价值、低交易频率的客户，销售主管应重点维护的关系策略是？

A.精细化运营，高频互动

B.定期检查，保持联系

C.侧重交易，快速响应

D.建立战略合作伙伴关系

4.销售主管发现团队某成员近期业绩下滑且态度消极，首先应采取的行动是？

A.立即召开全队会议批评

B.扣除其当期奖金

C.与该成员进行一对一沟通，了解原因

D.直接替其处理相关客户事务

5.“二八定律”在销售管理中通常体现为？

A.80%的销售额来自20%的客户

B.80%的销售时间应花费在20%的关键任务上

C.销售团队中80%的人绩效低于20%