调查研究问题清单（问题+原因+措施+时限）.docxVIP

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基层治理与民生服务调查研究问题清单

为深化调查研究工作，推动问题发现在一线、解决在一线，前期围绕基层治理与民生服务开展了专题调研，通过实地走访、座谈交流、问卷调查、随机访谈等方式，梳理出基层治理效能、民生服务供给、干部队伍作风等方面存在的突出问题。现将问题清单及原因分析、整改措施、完成时限明确如下，请对照清单逐项认领、挂图作战、销号管理。

一、问题清单

（一）基层治理效能方面

1.网格化管理有形无效。部分社区网格划分过粗，一名网格员平均包联居民超过500户，日常巡查难以覆盖；网格事项上报后流转环节多、闭环慢，群众反映的楼道堆物、飞线充电等问题平均办结时间偏长。

原因分析：网格划分标准与人口密度、业态分布不匹配，网格员多为兼职、身兼数职；网格事项与部门业务系统未打通，缺少统一的派单、督办、反馈机制。

整改措施：按常住人口300至500户标准重新核定网格，配齐专职网格员并落实一格一员一册；建设网格事项一体化流转平台，实行发现—派单—处置—反馈—评价全流程线上闭环，明确一般事项3日内办结。

完成时限：2027年3月底前完成网格重新划分和人员配备，2027年6月底前平台上线运行。

2.社区减负不够彻底。社区承担的台账报表、证明事项仍然偏多，部分部门以属地管理名义向社区转嫁工作任务，社区工作者用于填表报数的时间占比偏高，走访服务群众的