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外卖配送骑手驿站建设运营管理手册.docx

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    外卖配送骑手驿站建设运营管理手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、建设目标与基本原则 7

    三、需求调研与服务定位 9

    四、选址评估与场地规划 14

    五、空间布局与功能分区 17

    六、设施设备配置 20

    七、建设实施与验收管理 25

    八、组织架构与岗位职责 28

    九、人员配置与培训管理 31

    十、日常运营与开放管理 36

    十一、骑手服务与权益保障 39

    十二、卫生保洁与环境维护 43

    十三、安全管理与风险防控 47

    十四、设施设备维护管理 50

    十五、信息化与数据管理 52

    十六、意见受理与服务

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