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某通信运营分公司

通信营业厅勒索病毒攻击风险评估报告

风险评估报告

版本号：V1.0

编制：信息安全与运维团队

2026年11月5日

目录

TOC\h\o2-425214一、评估概述 1

18815二、威胁态势与典型案例 1

26308三、资产识别与暴露面分析 2

9676四、典型攻击路径推演 3

15128五、脆弱性识别与风险分级 4

32565六、整改措施与实施计划 5

30028七、残余风险评估与结论 6

通信营业厅勒索病毒攻击风险评估报告 V1.0

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通信营业厅勒索病毒攻击风险评估报告

一、评估概述

本报告针对通信运营商自有营业厅场景，评估勒索病毒攻击对营业厅信息系统与业务连续性造成的风险，为信息安全与运维团队开展整改提供依据。评估对象覆盖营业厅前台受理终端、厅内网络与无线接入、自助服务设备与智能终端、人员操作与第三方运维、备份与应急恢复能力五个方面，重点分析自助设备与智能终端这一暴露面最广、管控最薄弱的环节。

评估采用资产—威胁—脆弱性—影响的四要素分析法，结合风险矩阵（可能性×影响）对识别出的风险进行分级，形成高、中、低三级风险清单，并据此提出分阶段整改措施。评估基准日期为2026年11月5日，评估结论适用于地市分公司自营厅及合作厅的日常安全管理与年度安全检查。

表1