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物业管家个人先进事迹材料

锦澜华庭项目物业管家陈晓芸

锦程物业服务有限公司

2026年11月

目录

TOC\h\o1-328502把每一户的“小事”办成自己的“大事” 1

26457——记锦澜华庭项目物业管家陈晓芸先进事迹 1

32520一、个人基本情况 1

19074二、主要事迹 1

152171.把服务做到业主心坎上，让满意度成为硬指标 1

35142.把收缴做成“信任账”，让经营指标稳中有进 1

25753.把风险挡在门外，让应急有速度更有温度 2

215554.把矛盾化解在楼道里，让社区多一分和气 3

11850三、经验做法 3

21681四、存在的不足 3

26860五、下一步努力方向 3

锦澜华庭项目 先进事迹材料

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把每一户的“小事”办成自己的“大事”

——记锦澜华庭项目物业管家陈晓芸先进事迹

一、个人基本情况

陈晓芸，女，1989年3月出生，中共党员，大专学历，2014年7月进入锦程物业服务有限公司工作，现任锦澜华庭项目物业管家，负责1—6号楼共8个单元、612户业主的日常服务与关系维护。入职十一年来，她始终把“业主的事就是自己的事”作为工作信条，从一名普通的客服专员成长为项目公认的“活地图”“活台账”，先后获得公司“服务之星”“优