7.供应链中的协作关系.ppt

* * 物流与供应链管理教学课件 山东农业大学经济管理学院 第7章 供应链中的协作关系 7.1 供应链失调与牛鞭效应 7.2 供应链协调中的障碍 7.3 供应链协作管理方法 7.4 供应链战略伙伴关系 物流与供应链管理教学课件 山东农业大学经济管理学院 7.1 供应链失调与牛鞭效应 协调 供应链中的协调是指从原料到最终消费者中的各个阶段上，比例合适、行动一致、目标相同。 供应链的失调有两种可能性： 不同阶段的目标发生冲突； 信息在不同阶段传递过程中发生扭曲。 供应链不协调容易导致需求变异放大和牛鞭效应 7.1.1 牛鞭效应 由美国著名的供应链管理专家提出，是对需求信息扭曲在供应链中传递的描述。 消费者的需求信息向上游“销售商－制造商－供应商”的传递过程中发生扭曲，导致需求被逐级放大。 物流与供应链管理教学课件 山东农业大学经济管理学院 原理 当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。 产生的直接原因 实际需求与订货的差异（安全系数） 间接原因 信息传递中的失真。 订货量 需求量 时间 批量 物流与供应链管理教学课件 山东农业大学经济管理学院 上述需求逐级放大的现象称为需求放大效应或牛鞭效应。牛鞭效应导致需求信息扭曲，库存变动放大。 供应商供货 制造商生产 分销商订货 零售商订货 市场需求 库存变动 7.1.2 牛鞭效应对供应链绩效的影响 （1）生产成本增加 牛鞭效应导致虚假的需求量，进一步引起生产能力和库存的增加，增加了生产成本。 （2）库存成本增加 牛鞭效应使库存增加，库存成本高. 物流与供应链管理教学课件 山东农业大学经济管理学院 （3）补给供货期延长 牛鞭效应加大了需求波动，致使生产能力和库存水平不能满足订单需求，供货期延长。 （4）运输成本增加 牛鞭效应导致虚假需求，从而有虚假运输，运输成本增加。 （5）物流劳动力成本增加 放大的需求，需要更多的进货、送货人员，劳动力成本高。 （6）产品供给水平降低－类似于供货期延长 （7）供应链成员关系受损－自我感觉良好，责任归咎于他人 总之 牛鞭效应对供应链绩效有较大的负面影响：增加了成本、降低了应变能力、损害了信任关系，最终使供应链整体利润下滑。 物流与供应链管理教学课件 山东农业大学经济管理学院 7.2 供应链协调的障碍 牛鞭效应导致不协调，减少了供应链整体利润，需要加强协调，即化解或减少产生牛鞭效应的因素，主要有激励、信息传递、运营、定价或行为等方面。 7.2.1 激励障碍 激励障碍 激励是调动积极性的手段，但局部或不合适的激励会导致一系列波动增加、总体利益下滑的情况。 （1）局部激励可能影响供应链整体利益 只考虑局部的一些激励措施，虽能提高局部利益，但可能会降低整体利益。如运输部门的奖励只考虑单位运输成本，会使运输部门采取降低运输成本的措施，对自身有利，但可能会增加库存(与总目标不一致)，或降低客户服务水平（拒载）. 物流与供应链管理教学课件 山东农业大学经济管理学院 （2）不合理的销售员激励，易导致订购量波动异常 对销售员不合理的激励方式也会构成供应链协调的障碍； 如制造商评估销售业绩的依据，一般为一定时期内出售给分销商或零售商的销售量而不是对顾客的最终销售量； 销售员会鼓励甚至诱惑分销商或零售商在期