01-02 故障定位的基本思路与方法.doc

目 录 2 故障定位的基本思路与方法 2-1 2.1 对维护人员的要求 2-2 2.1.1 具备专业技能 2-2 2.1.2 掌握基本操作 2-2 2.1.3 掌握常用测试仪表 2-2 2.1.4 熟悉工程组网信息 2-2 2.1.5 采集和保存现场数据 2-2 2.2 故障定位的基本原则 2-3 2.2.1 先定位外部，后定位内部 2-3 2.2.2 先定位网络，后定位网元 2-3 2.2.3 先分析高级别告警，后分析低级别告警 2-3 2.3 故障判断与定位的常用方法 2-3 2.3.1 告警、性能数据分析法 2-3 2.3.2 仪表测试法 2-7 2.3.3 环回法 2-8 2.3.4 替换法 2-9 2.3.5 经验处理法 2-10 2.3.6 各种故障定位法的比较 2-10 2.4 故障定位的过程 2-11 2.4.1 排除外部设备故障 2-11 2.4.2 故障定位到单站 2-12 2.4.3 故障定位到单板并最终排除 2-13 插图目录 图2-1 告警、性能数据分析法案例示意图 2-4 图2-2 环回法故障解决示意图 2-9 图2-3 故障解决图例 2-9 表格目录 表2-1 通过网管和指示灯获取故障信息途径的比较 2-7 表2-2 各种故障定位方法对照表 2-10 表2-3 故障处理的过程及其方法 2-13 故障定位的基本思路与方法 关于本章 本章描述内容如下表所示。 标题 内容 2.1 对维护人员的要求 介绍对进行故障处理的维护人员的要求。 2.2 故障定位的基本原则 介绍故障定位的几个基本原则。 2.3 故障判断与定位的常用方法 介绍用于故障判断与定位的常用方法。 2.4 故障定位的过程 介绍在一般的故障处理过程中应该使用的办法。 本章介绍处理常见故障的基本思路和方法。 对维护人员的要求 快速定位和及时排除光传送系统的故障，对维护人员的业务技能、操作规范等都有很高要求。维护人员应掌握以下专业技能和知识。 具备专业技能 熟练掌握DWDM的基本原理。 熟练掌握DWDM系统告警产生的原因。 请参见《OptiX BWS 1600G 骨干DWDM光传输系统 告警和性能事件参考》。 熟练掌握常见告警信号的处理。 请参见《OptiX BWS 1600G 骨干DWDM光传输系统 告警和性能事件参考》。 掌握基本操作 掌握传输设备基本操作。 请参见《OptiX BWS 1600G 骨干DWDM光传输系统 例行维护》。 掌握网管设备的基本操作。 请参见《OptiX iManager T2000操作指南 (WDM)》或者联机帮助。 掌握常用测试仪表 传输系统常用测试仪表包括：光功率计、SDH测试仪、光谱分析仪、通信信号分析仪等，使用方法清参见各测试仪表的使用手册。 熟悉工程组网信息 熟悉本工程的组网情况。 熟悉各局点的业务配置、波长分配、ODF尾纤走线、单板版本和机房设备的摆放。 熟悉本局点的设备运行状况。 熟悉工程文档并定期维护工程文档。 采集和保存现场数据 现场数据的采集和保存包括设备正常运行时的定期采集和设备发生故障时的采集。一般在进行故障处理前，要求维护人员首先要采集、保存现场数据，包括以下几个方面： 采集并保存系统告警及性能数据。 采集并保存各网元及单板的配置数据。 采集并保存各网元及单板的运行状态数据。 采集并保存网管的操作日志。 故障定位的基本原则 故障定位关键是：将故障点准确地定位到单站。 故障定位的一般原则可总结为三句话：先外部，后内部；先网络，后网元；先高级，后低级。 先定位外部，后定位内部 在进行OptiX BWS 1600G系统的故障定位时，应该首先排除外部设备的问题。这些外部设备问题包括光纤、接入SDH设备和掉电等问题。 先定位网络，后定位网元 传输设备出现故障时，有时不会只是一个单站出现告警信号，而是在很多单站同时会上报告警。这时我们就需要通过分析和判断缩小导致故障的范围，快速、准确地定位出是哪个站的问题。 先分析高级别告警，后分析低级别告警 在分析告警时，应首先分析高级别的告警，如紧急告警、主要告警；然后再分析低级别的告警，如次要告警和提示告警。 故障判断与定位的常用方法 对于一般性的硬件故障，一般采用“①分析，②环回，③换板”的方法： 当故障发生时，首先通过对信号流向、告警事件和性能数据进行分析，初步判断故障点范围；接着，通过逐段测量光功率和分析光谱，排除尾纤或光缆故障，并最终将故障定位到单板；最后，通过换板或换纤，排除故障问题。 常用的故障定位和处理方法包括： 告警性能分析法 仪表测试法 环回法 替换法 经验处理法 告警、性能数据分析法 概述 当OptiX BWS 1600G系统发生故障时，一般会伴随有大量的告警事件和异常性能数据的产生，通过对这些信息的分析，可大概判