电子商务的基本流转程式.doc

　一、电子商务的交易过程　　这一过程大致可以分为以下三个阶段：交易前、交易中、交易后。　　1交易前　　这一阶段主要是指买卖双方和参与交易各方在签约前的准备活动，包括在各种商务网络和因特网上寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件，了解各方的贸易政策，选择交易对象。　　买方要买什么，就相应地去准备购货款，制定购货计划，进行资源市场调整和市场分析，反复查询市场，了解各卖方国家的贸易政策，来回修改购货计划和进货计划，确定和审批购货计划，再落实购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式。尤其要利用Internet和各种电子商务网络寻找自己的商品和商家。　　卖方要卖什么，也相应地去作全面的市场调查和市场分析，制定各种销售策略和销售方式，了解各买方国家的贸易政策，利用Internet和各种电子商务网络发布商品信息，寻找贸易合作伙伴和交易机会，目的无非就是扩大贸易范围和商品的市场份额。　　其他参加交易各方还有：中介，银行金融机构，信用卡、保险、运输等公司，海关、商检、税务等系统，他们都少不了要为电子商务交易做好准备。　　2交易中　　(1)交易谈判和签订合同　　买卖双方利用电子商务系统就所有交易细节在网上谈判，将磋商结果做成文件，以电子文件形式签订贸易合同。明确权利、义务、标的商品的种类、数量、价格、交货定点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款后，双方就可以用EDI签约，用数字签字签约也行。　　(2)办理交易前的手续　　买卖双方从签订合同到开始履行合同要办理诸多手续，这也是双方交易的准备过程。交易中可能要这些单位打交道：中介方，银行金融机构，信用卡、保险、运输等公司，海关、商检、税务等系统。买卖双主主要用EDI跟这些单位交换电子票据和电子单证，直到办理完一切手续、商品开始发货为止。　　3交易后　　包括交易合同的履行、服务和索赔等活动。从买卖双方办完所有手续后开始，卖方备货、组货、发货、买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构按合同处理双方收付款和结算，出具单据，直到买方收到货、卖方收到货款，整个交易过程告终。买卖双方交易中出现违约时，受损方要向违约方索赔。　　不同类型的电子商务交易，虽然都包括上述三个阶段，但流转程式有所不同。对于Internet商业来讲，基本上可以归纳为两种：网络商品直销、网络商品中介交易。　　一般来说，做电子商务有这么几步：　　1信息的收集　　通过网络收集信息，对于熟悉网络的人并不陌生。可能你已经习惯了网上那铺天盖地的信息。收集商业信息，重点是要到哪里去寻找有用的信息。　　2信息发布和客户支持服务　　两者都以网上公司的建设为基础。不建起网上站点，且慢奢谈网上商务。　　3宣传与推广　　接着，最重要的基础工作就是宣传推广自己的公司了，成果如何，事关的商业形象。　　4签订合同　　5在线交易　　最重要的是电子银行的参与。资金怎样流通和转换，是电子商务的关键一环。　　6商品运输与售后服务二、网络商品直销的流转程式　　网络商品直销是指消费者和生产者(或者是需求方和供应方)直接利用网络做买卖。这种交易的最大特点是直接见面、环节少、速度快、费用低。流转程式可用图1来说明。　　图1告诉我们，网络商品直销过程分为六步：　　1消费者进入Internet,查看企业和商家的网页；　　2消费者通过购物对话框填写购货信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格；　　3消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等；　　4企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可；　　5客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门；　　6消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司，信用卡公司开给他收费单。